Khi đang rối, câu hỏi đầu tiên không nhất thiết là “mình phải giải quyết hết thế nào?”. Hãy làm rõ nhu cầu gần nhất trước.
Kiểm tra trong ba phút
- Ghi một điều đang xảy ra mà người khác cũng có thể quan sát.
- Chọn một nhu cầu gần nhất: ổn định lại, được lắng nghe, hay tìm hỗ trợ chuyên môn phù hợp.
- Chọn một bước an toàn và có thể đảo ngược trong hôm nay.
Kết quả quan sát được là một nhu cầu và một bước kế tiếp đã được viết ra. Inti Care là điểm bắt đầu để xem các lựa chọn đồng hành hiện có; nội dung này không chẩn đoán và không thay thế trợ giúp khẩn cấp hay chuyên môn.